伊莱克斯空调客户%满意，小时响应，技术咨询、维修保养、客户回访、用户提供一站式的管家服务。

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伊莱克斯空调坚守 “为客户创造价值”的原则，致力创造美好生活。伊莱克斯空调专注于持续的技术革新，以提升产品及服务质量，令生活更舒适、更美好。

我们铭记「质量就是我们的生命」彻底服务于顾客。

我们追求「安全性」「舒适性」「方便性」、提供环保的商品。

文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。

售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的 顾客对产品利益的追求包括功能性和非功能性两个方面，前者更多地体现了顾客在物质方面的需要，后者则更多地体现在精神、情感等方面的需要，如宽松、优雅的环境，和谐、完善的过程，及时、周到的服务等。

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伊莱克斯空调全国售后服务承诺：

()严格按照程序及作规程，确保。

()严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

()服务小时有人值班，分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随维修建立制度及时成立抢维修小组，可随时到达现场抢维修。

()收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送维修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。

()经我中心维维修的机器一律实行保维修个月，在保维修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返维修。

伊莱克斯空调维修电话办事处报维修受理； 服务程序：电话报维修——上门检查——据实报价————提供保维修。

 伊莱克斯空调该怎么进行保养

  伊莱克斯空调作为伊莱克斯职业的领先品牌，其质量一向处于职业上游，可是即便是再好的伊莱克斯，假如咱们在运用时并不注意，就会让其修理变得十分费事，下面就让咱们一起去看看应该怎么保养伊莱克斯空调吧!

  首要咱们应该对伊莱克斯空调的表面面板以及机壳的尘埃进行整理，尤其是伊莱克斯的中央伊莱克斯，长期的运用会让其积上更多的尘埃，此刻应该先用一条干抹布擦洗，结束之后再用清水湿抹布进行擦除，如此一来，外壳就会亮光如新。其次，咱们还要定时观察伊莱克斯器的 插头 或者电源线是否正常，假如有接触不良的现象发作，应该及时报修。

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伊莱克斯空调不制冷的原因一：

  伊莱克斯的功率不行，这也是一种常见的不制冷的原因之一，但引起这种不制冷的原因又是多种的，比如：小功率伊莱克斯管大面积的 房间 ，而有的虽然伊莱克斯功率与房间面积看起来是匹配的，这个时分就需求使伊莱克斯的功率空间所需求的制冷量想匹配;改动运用环境的条件;添加运用环境的密闭性;削减伊莱克斯运用环境中的制热源等等方面下手来处理不制冷的问题。

  伊莱克斯空调不制冷的原因二：

  伊莱克斯长期不清洗保养，因为室外机装在室外，经过长期的运用会使得 散热器 上面吸附许多的尘埃垃圾等脏物，这样散热器的散热作用差而使得伊莱克斯不制冷;别的，对于伊莱克斯保养的长期不闻不问会使得房间空气的不卫生，更易患伊莱克斯病，耗电量的添加，减短伊莱克斯运用寿命，主张定时清洗保养伊莱克斯，使得洁净的室外机更容晚散热。

  伊莱克斯空调不制冷的原因三：

  外界环境温度过高，这种不制冷的状况常见于咱们的室外机装在比较关闭的空间或外机周围的温度过高，这样就极端简单因为室外机地点的小空间的不空气不流转，导致散热器散出来的热量没办法流走而使得伊莱克斯不制冷;还有一种咱们比较遍及的说法就是当室外温度超越度的侯，大多数伊莱克斯难以把室内热量经过室外机的散热器传递给室外，这样也会形成伊莱克斯不制冷。

  伊莱克斯空调不制冷的原因四：

  伊莱克斯因安装的不合理，导致室外机与室内机之间的铜管过长，主张减短伊莱克斯室外机与室内机之间的铜管长度。

  伊莱克斯空调不制冷的原因五：

  经常达不到正常的电压，供电的电压不行，供电电压不安稳，特别是用电顶峰时比较简单呈现这种现象。当然，这种问题就明显不是一个有技术的伊莱克斯修理师傅能够处理的了，咱们有必要从供给安稳的电压方面下手来处理问题，在夏天的时分本来就是用电的顶峰期所以说电压不安稳能够了解，可是假如都不能正常发动伊莱克斯的话，主张和当地供电相关部门联络来处理此问题。

售后维修服务承诺：

１．严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

２．严把配件质量关，杜绝劣配件以及旧配件的使用。

３．服务热线小时有人值勤，小时内做出回应。

. 修理车间及前台接待节维修车间不休息，保证用户随到随修。

建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

不夸张故障问题，杜绝乱收费。

５．外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。