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尊敬的用户您好!非常感谢您选用中央空调系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量,为您及其他消费者提供全程服务。
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海尔中央空调报修流程:?
、拔打客服服务电话进行报修,简单描述产品故障及现象。
、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。
、维修人员与用户电话沟通(确定故障及上门服务时间),请用户在报修期间保持电话畅通。
、维修人员上门检测,如产生维修师傅需在维修前先行报价。
、客服人员进行电话回访。
为了给海尔用户提供更加优质便捷的售后服务体验,海尔维修中心始终不忘初心,致力与海尔厂家、海尔用户携手共建和谐健康的售后维修服务环境。