随着我国人民的生活水平日益提高，集成灶已成为人们日常生活中必不可少的电器。

尊敬的用户您好，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统一售后故障维修服务热线：剩下的事情由我们来做。

、我们的客服将会给您提供专业的分析和解答！

、我们会就近安排维修网点的工作人员，按您约定的时间准时上门！

、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作方法！

、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！

选择我们的理由：

（）市区上门仅需分钟。

（）服务公开；故障公开；价格公开。

（）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。

（）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内。

火星人集成灶时尚先锋（F）打不着火，显示屏显示“E”故障代码，并且报警“滴滴滴滴”，如图所示:

像这样的故障代码问题，是集成灶点不着火，可以逐一排查:

，没有气，这个好判断，可以把燃气热水器打开，看有没有热水出来，如果有，说明是有气的。看天然气表到集成灶的阀门有没有打开。

，风门，如果小火圈的风门调太大，也是点不着火，报“E”，这时候可以把风门适当的调小点。

，点火有火花，但是不出火，两边都是这样的话，要检查天然气表阀是否打开或者天然气是否充足，还有就是天然气表是否有电，注意的是更换电池和充值都要重新插卡。

，如果天然气表有气，也有电池的话检查是否有气过来，点火的同时用打火机点火，如果还是没有气过来，可能就是集成灶电磁阀没有打开，如果这样的话就要请当地火星人集成灶售后服务人员上门进行维修。

选择我们服务的理由：

 )、维修完成后，检查无误再付款，付款支持*，支付宝

 )、严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。后期使用因配件引起故障，无条件返修

 )、服务热线小时有人值班，分钟内做出回应，快速上门。

 )、收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费

 )、接到客户来电后，及时就近安排维修师傅上门维修，尽快解决问题，使客户正常使用。先检测报价客户同意后再开始维修

 )、经我中心维修的配件一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

 )、上门师傅均经过严格的筛选方才录用，拥有多年的维修经验，技术过硬，服务热心。

 )、用户验收完支付完成后，开具单据。

 服务目标：缺陷，客户满意(全市)认真接听客户需求

维修驻办事处报修受理服务*：电话报修 上门检查 据实报价 维修故障 提供保修

维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务！