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（）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。

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（）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内。

燃气阀门未开启：

燃气阀门没有打开，或者燃气自闭阀关闭了，都无法正常供应燃气，也就无法点火。除此之外，燃气压力过低也无法点火。

燃气比例阀故障或损坏：

燃气比例阀是调节燃气与空气混合比例的零件，主要作用是根据供暖或热水需求的热量多少而多壁挂炉进行功率调节。如果燃气比例阀损坏，也将无法点火。

烟道通风异常：

燃气壁挂炉的烟道大多是双轴烟道，负责排出燃烧产生的废气，同时吸入用于助燃的空气（氧气）。如果排风不畅将无法点火。此外，风机和风压开关是排气系统的组件，同步检查是否故障。

点火针损坏，点火主板故障：

点火电极、火焰检测针、点火板是控制点火的直接部件，出现故障或损坏则无法点火。

压力偏低：

自来水压力过低，则在夏季模式下使用热水时无法点火。系统压力过低，则在冬季模式下无法点火运行。

壁挂炉故障解说与解决方案

供暖循环水不热可能原因：

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、供暖水设定温度偏低；

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、供暖面积太大，超过本机供热负荷；

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、*功率设置偏小；

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、燃气管道压力、流量太低（燃气表流量太小）

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、燃气进气管直径过小；

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、供暖管道直径太小，水阻力过大/供暖管道里有杂物堵塞/供暖管道里有空气未排尽；

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、壁挂炉处于定时运行状态，并且定时里的时间段内未设置你想要的温度；

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、未合理调节每一组暖气片（或地暖分水器的开关）对进、出水量的大小；

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、主控器故障；

对应处理措施：

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、调高供暖水温设定；

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、减少供暖面积或更换更大功率的设备/关闭部分散热器或地暖管路；

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、将主控器的*火调大；

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、与燃气公司联系；

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、更换合适的进气管；

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、加大供暖管道直径，

减少水阻力/清除供暖回水管下的过滤网上的杂物/检查供暖出水管及回水管与壁挂炉对接处的胶垫是否变形

进入了管口里造成堵塞/补水时应将各处排气阀门开启并将补水阀门开小一些缓慢补水，

以利于将管道里的空气排出，然后将补水阀门不关闭，再启动水泵（关闭燃气阀门），

反复运转将管道内的残留空气排尽，*关闭补水阀门，

正常运行设备/在供暖管道的*点安装自动排气阀；

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、取消定时运行状态/如使用定时运行模式，调节好目标时段的温度即可；

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、按照距离壁挂炉近的暖气片阀门稍微开小，远的稍微开大的原则，

使每一组暖气片都可以被加热，地暖的调试与暖气片的一样；

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、更换主控器；

尊敬的用户您好！非常感谢您选用瑰都啦咪壁挂炉系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,

相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。

服务区域；全市各区及周边等辖区均有维修网点，就近派单

随着用户的增多，壁挂炉维修量随之加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！全天候、全天时为您服务！