服务宗旨:
贴心:朋友般真挚,无微而不至;
全面:售前到售后,始终照顾够;
专业:百分百素质,百分百技艺。
优质服务内容:
专业技师随时提供优质的服务。
天全年无休。
小时全天侯服务,你休息我服务。
执行严格行业标准,让您能轻松享受人性化的关怀。
标准的贴心服务*,服务过程由您来监督。
—讲诚信、树新风、诚以待人、 信以立世、认真负责、精益求精、积极。全天候、全天蔬诚为您服务。
维修服务网点_致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭“家”的感觉更好!!
公司科学的管理理念,以"高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客的需求"为服务宗旨,己赢得了良好的声誉和市场前景!
为了提高工作效率,让客户得到更好的体验,我们特设免转接热线,没有复杂转接语音提示,直接接通人工客服代表维修
「「营业时间! 」」」 专业LG洗衣机售后服务 (((专业技术团队)))
作出以下承诺:
一、节假日及周六日不休息,小时服务,分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。
二、抢修小组,可随时到现场抢修,以*快速度到达客户指定地点。
三、实行“先检查故障,再报所需费用,*维修排除”的维修政策。
四、因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。
五、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
六、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购*配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
七、在维修操作过程中,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。
通过公司全体员工不断的务实、进取和拼搏,推陈出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技术难题,在激烈的市场竞争中立于行业之林。
服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——(开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)
服务目标:服务缺陷客户%满意,只要您拨打公司小时报修,^本公司将竭诚为您服务!相信你的选择没有错!好生活从这里开始。..
我们为客户提供了小时免费服务热线,随时解决您的需要。
温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
无保修凭证或有效购买凭证的;
有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
二手电器、已超过保修期的产品。
维修服务中心目前在北京西直门,北京国贸,海淀区航天桥,顺义马坡,重庆,海淀区西山,北京官园,,海淀区北大清华,海淀区马甸,八宝山,昌平城南,北京国贸,顺义南彩,燕山,临河里,军庄,顺义仁和,北京阜成门,北京十里堡,海淀区甘家口,北京安定门,北京沙子口,周口店,北京建国门,北京官园,北京西坝河,北京阜成门,大兴滨河,海淀区万柳,张家湾,海淀区航天桥,海淀区二里庄等区县开设维修部网点,提供LG洗衣机维修服务。就近安排师傅上门维修。