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北京光芒热水器售后维修电话(全国客服在线服务热线),电话:400-666-1443.

北京光芒热水器售后维修电话(全国客服小时在线服务热线)

北京光芒热水器维修服务电话:.欢迎您的来电,我们将竭诚为您服务.

公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心放心

服务流程: 、在用户报修后,由客服人对用户进行电话沟通,对故障进行认真记录,同时按预定时间迅速解决。

、对服务时间、服务内容、用户意见等进行详细分别记录,既检验了维修服务质量,也便于跟踪用户的售后服务。

、统一技术和工艺标准:包括开机、试机、系统管机及排水管路的各种检漏,对易出现的问题做重点检查。

、正确的指导客户使用,教会用户简单的保养及处理常识,以及在紧急情况下的应急处理方法,降低不必要的经济损失。

、在维修完毕过后,我们会对客户进行定期的电话回访,以便于了解用户的实际使用情况。

.上门服务时间(周一至周日 :-:)

.师傅接单后分钟到达目的地(特殊情况除外)

.所修电器一律保修个月到年,并提供保修单据。

.维修师傅统一穿着工作服,持工作证件和收费手册上门服务。

服务承诺:

小时接受电话预约和咨询。小时内上门解决用户的问题。

为客户解燃眉之急,为客户提供方便捷的上门服务,让

客户足不出户便可享受到专业的热水器服务,解答顾客对产品及服务有关咨询、受理

所有产品报修、

解决顾客服务派单,另有专业维修专员个工作日内解决或提出明确

的解决方案

一、节假日及周六日不休息,小时服务,分钟内做出维修回应,保证用户的随时

报修。

二、抢修小组,可随时到现场抢修,以快速度到达客户地点。

北京光芒热水器售后中心

三、实行“先检查故障,再报所需费用,维修排除”的维修政策。

四、因本公司技术问题,故障没排除,不收取费用。

五、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。

六、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购*配件,杜绝假冒伪劣配件

的使用。

七、在维修操作过程中,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。

我们的维修工程师经验丰富,维修过的机器质量有保证,我们维修操作始终把维修质量

放在*位,这样才能让客户舒心、安心、放心

_(:」∠)_步【拨打】第二步【登记预约】第三步【准时上门】第四步【检查故障】

有劳动部颁发的书,有多年积累的工作.不但具有丰富的,而且还具备良好的职业素质高

第五步【确定费用】第六步【排除故障】第七步【填写凭单】第八步【提供保修】

?? (严把配件关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用.

以致求信"的宗旨,"锐意进取、不断开拓"的精神,本公司将时间竭诚为您服务.树立顾客

的原则

常见的一些故障以及解决方法。

燃气热水器常见故障

故障一:使用中熄火

在使用过程中出现熄火,可以按照以下几个流程来进行检查:

.检查燃气的阀门没有全部打开,如果没有,需要把燃气阀门全部打开。


打开后可以连续不停地开关热水制热直到着火为止。


因为燃气压力不合适,太低也会造成使用中熄火。


tip:开关热水制掣的过程,是需要等关S 以上才能再开。


让请专业的维修人员来检查一下水压,


因为故障原因可能是供冷水水压太低,如果启动水压> .MP,


这种情况应调整燃气阀体下的水量控制螺钉,把出水量调小一点。


除了上述几项以外,还需要请 维修人员清理热交换器内的积炭,


如果是水控制器或者是脉冲器出现故障,请维修人员进行处理更换。


还需要检查引线是否松脱,电磁阀、火焰探针是否故障,


这些都是使用中熄火可能的原因。


故障原因:


、新鲜空气供应不足。


处理方法:立即改善换气,使其有足够新鲜空气。


、 燃烧器内堵塞。


处理 方法:维修人员清理燃烧器内的杂物。


、热交换器堵塞。


处理方法:维修人员清理热交换器内的积炭。


故障五:点火时有异常声响


故障原因:


、燃气压力不合适,太高。


处理方法:连续不停地开关热水制掣直到着火为止。


、新鲜空气供应不足。


处理方法:立即改善换气,使其有足够新鲜空气。

、燃烧器内堵塞。

处理方法:维修人员清理燃烧器内的杂物。

故障六:调节至高温位置水仍不热

故障原因:

、燃气的阀门没有全部打开

处理方法:打开全部阀门



 

 
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