随着我国人民的生活水平日益提高,威能电器已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着威能电器的增加,维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便!
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随着生活水平的提高,在冬天,人们对采暖的需求越来越高。壁挂炉在现代家庭中使用的频率越来越多,不但可以供暖,而且还可以作为热水器使用,可谓是一举两得,由于其直接参与到民众的生活当中,所以要选择一款壁挂炉,就需要选择质量好的、寿命长的、安全系数高的产品。
本着诚信*、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨,以合理的收费标准专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞,为了做得更好,进一步提高各员工的服务水平,不仅制定了全面的服务规范,服务承诺等,目前,家电维修中心有专业维修工名,经验丰富,技术过硬,每个员工都经过了*严格的专业培训,审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验,还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着"至诚奉献、以质求信"的宗旨,"锐意进取、不断开拓"的精神,不但具有丰富的维修设计经验,还具备良好的职业素质和责任感。
我们是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人,我们有一支专业团队,提倡共赢,善于学习,勇于创新,真诚服务,确保能以更快的时间,更完美表现,更大限度地满足用户的应用需求。保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨,我们不断优化维修站内部管理,提升员工的服务意识,用心服务。全面实施创优异的服务、做*品牌的企业方针;我们承诺:要以质优价实的维修,至诚至信的服务,让用户买得放心,用得称心。
选择我们服务的理由:
)、维修完成后,检查无误再付款,付款支持*、支付宝;
)、严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。后期使用因配件引起故障,无条件返修;
)、服务热线小时有人值班,分钟内做出回应,快速上门;
)、收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费;
)、接到客户来电后,及时就近安排维修师傅上门维修,尽快解决问题,使客户正常使用。先检测报价,客户同意后再开始维修;
)、经我中心维修的配件一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修;
)、上门师傅均经过严格的筛选方才录用,拥有多年的维修经验,技术过硬,服务热心;
)、用户验收完支付完成后,开具单据。
广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大环境,以及不断变化的消费需求,家电逐渐成为智慧生活的风向标,我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。服务目标:服务客户满意,只要您拨打公司小时报修琟本公司将时间竭诚为您服务!相信你的选择没有错!随着维修量加大;容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!在奋斗,在追求。勇往无前,斗志昂扬,激情澎湃。我们在坚定的毅志中一天天的长大,一天天的成熟。岁月蹉跎,只为追求此生无悔!
拨修理效劳许诺:
)严厉按照修理*及操作规程修理,保证修理质量
)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
)效劳小时有人值勤,小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。)严格执行市物价局和我公司修理规范,不夸张毛病,根绝乱收费
)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
)经我中心(修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为//个月在保修期内如因维修质量或更换配件质瘤现问题,我中心担任返修
)客户在我中心修理过机器,可凭单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。
)树立回访准则:我们会安排客服人员定期回访!
服务中心成立于年,自成立以来紧紧围绕"化"的服务,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。