澳柯玛燃气灶维修售后服务—统一客服中心
始终本着"至诚奉献、以质求信"的宗旨,"锐意进取,不断开拓"。询问检查法是检修家用电器基本的。实际上,该也容易被初学者和初级维修人员忽略,他们接到故障机后不向用户进行耐心地询问,就开始大刀阔斧地进行拆卸,而有时不仅不能快速排除故障,还惹得用户不高兴,甚至会吃官司。
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维修服务中心为打造家电维修行业知名品牌,引领行业规范服务市场,作出以下承诺:
一、节假日及周六日不休息,小时服务,分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。
二、抢修小组,可随时到现场抢修,以*快速度到达客户。
三、实行“先检查故障,再报所需费用,*维修排除”的维修政策。
四、因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。
五、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
六、在选用配件方面,严把关,从原厂和一级厂采购*配件,杜绝伪劣配件的使用。
七、在维修操作中,严格按维修*及操作规程执行,确保维修。
八、在收费方面,严格按照*发展和改革会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行。
服务范围:.上海.北京.南京 深圳 苏州 天津 西安 成都 重庆 长沙 . 广州 沈阳 宁波 惠州 汕头 兰州 阳江 杭州 合肥 南宁 佛山 武汉……均有网点
()市区上门仅需分钟。
()服务公开,故障公开,价格公开。
()上门得均有十年以上的专修工作,技术过硬,服务热心。
()先检测,报价,客户同意再开始维修。
()无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
()用户验收完才算维修完成,开收费单据与报修卡。
()售后进行回访,询问使用情况与收费明细。
()所有进行过维修都将进行详细备案,存放至我司自研的派单内;当你需要售后保修服务时,我们的就能及时赶到现场。
美标维修服务流程:
接单>>故障分析>>报价>>实地拆件>>(客户确认后)修理>>零件修复或更换>>装机>>调试>>维修完毕