三菱空调报修服务流程：

　  .上门服务时间（周一至周日 :-:）

　　.师傅接单后分钟到达目的地（特殊情况除外）

　　.所修电器一律保修个月，并提供保修单据。

  　. 接电话人员将信息转交于售后服务部，售后服务部在小时内做出回应;

　　. 维修工程师将上门为您解决问题;

　　. 售后服务人员小时内上门解决，并给予满意的结果;

　　. 特殊情况，售后服务部也应在×小时内做出反应，尽快派人上门服务;

　　三菱空调客户可通过电话或其它途径联系本公司用户服务部，就产品问题或其它技术问题向维修工作人员咨询，由本公司专业维修员为您提供服务。

主要维修三菱全系列家用商用空调、中央空调、VRV多联机系列的维修,保养,清洗,加氟,移机等服务.

　　【维修理念】质量是中心发展的基石；诚信是三菱维修的标志。

　　【维修承诺】只要您拨打一个电话，剩下由三菱空调售后为您服务。

　　【维修作风】快速反应、闪电行动。

　　【维修口号】提供三菱空调维修优质服务，让生活更舒心。　

     经营理念 - 成为一个不断发展壮大的集团公司

我们的服务宗旨：

.我公司非常重视产品的售前、售中与维修服务，设立了客户服务部专责用户服务，为用户提供售前、售中的技术咨询，维修的安装、调试、维护与现场技术培训服务，解决用户提出的问题，收集用户意见等。

．客户服务部设有小时热线电话服务，由专职的工程师受理用户来电，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援和服务。对于设备故障的投拆，我公司保证在接到用户投拆的小时内响应用户的维护需求，小时内到达现场排除设备故障。不管何时、何地，我公司保证将以快的速度响应用户的要求，为用户解决设备存在的问题。

．为能及时到达故障现场和迅速排除故障，我公司与供应商建立了的维修服务体系。地设有维修，并存有足够的备品、备件，以满足排除故障的需求。

．建立用户档案，完善产品质量 ，客户部除收集、处理和跟踪用户的投诉外，还制定用户回访计划，主动定期征询用户意见，如召集座谈会、走访用户和发放《用户意见调查表》等。同时建立用户档案，记录产品运行情况，为提高产品质量和服务质量提供依据。