欢迎进入深圳海尔空调官方维修中心，我们将竭诚为您服务，如果生活中您的空调遇到了任何故障，我们将以*快的速度。以*惠的价格提供*质的服务。公司以优质的服务，专业的水平，过硬的技能，合理的价格，良好的信誉，赢得顾客多年来的支持和依赖。坚持“以人为本”的原则，把质量和服务放在首位，我们对海尔空调维修有着丰富的经验，会让每一位客户都能感受到我们温馨周到的服务。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑， 让顾客无后顾之忧。本公司是深圳地区*一家正规海尔空调售后维修服务公司，专业负责整个深圳市的海尔各种型号的空调维修任务。

海尔空调故障报修服务流程/指南：
：我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!
：我们会就近安排维修网点的*的服务工程师按您约定的时间准时上门!
：工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程!
：服务*工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用!
：您的服务信息将同步反馈至公司总部

服务流程如下

*步拨打热线
我们的服务遍及全深圳，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的空调出现故障，请不要为此烦恼。

第二步登记预约
描述海尔空调所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述海尔空调的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

第三步准时上门
我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

第四步检查故障

在方便开的情况下，我们会先实验一下海尔空调的故障，以便对症排除故障。经过测试和排查，检查出海尔空调的大体故障原因。

第五步确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出服务此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃服务。如果放弃服务，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步维修服务

如果您同意服务，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

第七步填写凭单
为解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明故障原因、服务结果、服务费用、保修时间，以及我们公司的服务电话。服务到这一步并未结束，我们
还会清理服务现场，如清理服务垃圾、还原之前因服务所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持!如果您以后海尔空调还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。

第八步提供保修
从服务完毕起，就开始进入保修期。在此期间，当您所服务的海尔空调再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的服务记录对所修海尔空调提供保修服务，而且我们会以*快的反应速度解决您的烦恼!

服务标准　以客户满意为标准是我们的服务宗旨

服务承诺　顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费

服务作风　快捷服务是我们的工作作风
服务目标　服务缺陷，客户*满意认真接听，客户心声
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保，安全*，客户，舒心，安心，放心。