根据合同及技术协议的要求，对保修期内，因产品的制造，装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏，无偿为用户维修或更换相应零配件。

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尊敬的用户您好!特灵空调维修服务公司服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访），维修和保养为一体化的专业性服务公司。用户选择了特灵空调之后，首先要详细阅读说明书，一定要按照说明书上面的方法和步骤去操作。重点看一意事项，好好研究一下，避免以后出现不必要的麻烦，危害自身的安全。燃气管道应该要选择金属管道，这样可以避免老化以后发生的意外；空调放置的场所应该是要通风的，是有窗户的地方，在使用的过程中，不要使用过长的时间，这样会减少管道和壁挂炉的使用寿命。维修壁挂炉的人来维修了。

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 严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。

严把配件质量关，杜绝劣配件以枷旧的使用。

维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立修小组，可随时到达现场修。

收费方面严格执行市和公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

经中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，中心负责返修。服务目标：缺陷，客户满意

【安全】安全意识始终贯穿服务，至今为止，因技术问题或配件质量问题，导致安全事故记录为零。杜绝强制消费。透明消费：所有服务都统一定价，无消费。专业技术：年维修售后经验，技术好，服务态度好。快捷服务：分钟报修，分钟回复，分钟上门维修。上门服务：服务不满意，派人重新上门服务。选择我们的的理由:市区上门仅需分钟。服务公开，故障公开，价格公开。上门的均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。先检测，报价，客户同意后再开始维修。无安全保障的不修，不治根的不修。消费自由：客户对报价不满意可以选择不修无维修价值的不修，浪费客户一分。继续保持地位。互联网时代放大了用户话语权，企业必须从以产品为导向转为以用户为导。一切以用户为中心。与家电共舞，与时尚同步。时尚家电海洋。服务由我引航。便民连着你我他，热情服务暖万家。

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