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张家港大金空调维修

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售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的顾客对产品利益的追求包括功能性和非功能性两个方面，

前者更多地体现了顾客在物质方面的需要，后者则更多地体现在精神、情感等方面的需要，如宽松、

优雅的环境，和谐、完善的过程，及时、周到的服务等。

我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。服务目标：服务缺陷，客户%满意，

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张家港大金空调售后维修中心许诺：

()严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

()严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

()服务热线小时有人值勤，分钟内做出回应。

()外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急

为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。

()经我中间(张家港大金空调修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为个月，

()客户在我中间修理过机器，修理费半价待遇。

(）树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、

树立用户满意率调查表

()对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。

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（张家港）专业维修站点报修热线；①

文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。

文化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以组织创新为【保障】、

以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】，伴随着从无到有、从小到大、

从大到强、从中国走向世界，文化本身也在不断创新、发展。

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张家港城区：（厂家）统一维修中心点Φ售后维修网点；小时全天候、全天时服务。

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平日益提高，大金空调已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增维修故障也随

之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便

张家港大金空调售后服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，

以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念

赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多

年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。服务范围：张家港各城区

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