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一、从包装标志上鉴别家用燃气灶具质量
家用燃气灶具的标志、包装作为质量指标的一个组成部分,他们的好坏在一定程度上反映出产品质量的高低。合格灶具应是包装整齐,印刷精美,标志齐全,在产品上应标注有:产品名称和号、适用燃气种类、燃气额定压力、热流量、制造厂名称、生产日期或代号。劣质产品往往是包装粗糙简陋,产品上无标志或标志内容不齐全、不规范、不正确,无产品合格证。
二、从灶具结构上鉴别家用燃气灶具的质量
合格的家用燃气灶具应是零部件加工精细,各部分连接牢固可靠,锅支架应稳定牢固,其中应有一个火眼能够适应mm直径的平底锅,在.N净荷载时不得变形或损坏,灶面平整稳定,灶具翘曲度应在mm以下。劣质灶具的零部件加工粗糙,有的甚至在气路系统上有明显的气孔和砂眼,这不仅影响灶具的正常使用且易引发人身伤害事故。由于劣质灶具的生产企业粗制滥造、偷工减料、装配工艺原始粗糙,造成灶具零部件松动,部件之间不配合,阀门或旋钮不灵活,灶体强度不够,灶面承重后变形严重,灶体翘曲等。
三、从燃烧状况上鉴别家用燃气灶县的质量
家用燃气灶具的燃烧状况直接反映出灶具的质量。电点火装置应灵活可靠,点燃次有次点燃,不得连续次失效,无爆燃现象。火焰应在秒内传遍整个火眼,无爆燃。燃烧时观察火焰状态应元离焰、熄火、回火、黑 现象出现,火焰均匀,呈蓝色火焰。而劣质灶具有爆燃现象,火焰不稳定,出现离焰、回火、黑、黄焰现象,经调节风门后仍不能消除。还有部分企业过分追求大火力即所谓的三环火、四环火,造成灶具结构不合理,燃气燃烧不充分,一氧化碳超标。在家用燃气灶具的使用上要注意所用灶具应与使用的气源相配套,定期清洁气路系统,不要随意变更灶具结构,使用后及时关闭气源阀门和灶具的点火开关。
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()严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
()严把配件质量关, 绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()服务热线小时有人值班,小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
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()经我中心(太原格力燃气灶维修)维修的燃气灶一律实行保修,保修期为个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
()客户在我中心维修过燃气灶,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此燃气灶时,享受维修费半价待遇。
()建立回访制度:定期对我公司维修过的燃气灶使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
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