自公司成立以来，公司用精良的配件，以优质的服务，科学的管理，精湛的技术得客户和同行的好评，赢得广泛的市场支持。

维修承诺：我们为打造家电维修行业知名品牌，引领行业标准规范服务市场，作出以下承诺：

(一) 、节假日及周六、周日不休息，全年无休，分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。

(二) 、维修网点覆盖全城，抢修小组，可随时到现场抢修，以较快速度到达客户指定地点。

(三) 、实行“先检查故障，再报所需费用，较后排除故障”的维修政策。

(四)、在维修操作过程中，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。

为提供专业--的维修服务，我们郑重承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，分钟即可上门服务。

广州家用中央空调服务中心报修电话为您提供上门维修服务,让您足不出户便可享受到专业的服务。服务*：①电话报修——②登记存档——③联系上门——④检查故障——⑤确定费用——⑥排除故障——⑦开维修单——⑧提供保修。广州市服务范围：天河区、白云区（越秀区）（天河区）、荔湾区，番禺区、萝岗区、黄埔区。

如果您家里的广州家用中央空调出现情况，然而自己不能处理时，可以跟我们广州家用中央空调售后维修联系，随时为您排忧解难。

广州家用中央空调报修服务流程：

、我们的服务遍及全市，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。只需要一个 ，我们随时为你提供专业、快捷的优质服务。

、登记您需要描述电器的种类、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将能更快更方便的提供上门服务。

、准时上门 ：我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。

、检查故障：在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

、确定费用 ：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们只收取工作人员检修费元。（事先有约的情况下除外 ）

、排除故障：如果客户同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。

无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线，我们确保快速到达地点。

温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

.无包修凭证或有效购买凭证的；

.有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

.处理品、已超过包修期的产品