用人理念: 激情、思考、学习、敬业、责任
工作作风: 今天事、今天毕;言必行,行必果;雷厉风行,勤俭节约,争强好胜
凡事总则: 一切按经济价值规律办事,一切按有理服从原则办事
效率观念: 时间是金
富翁贫民论: 今天的生活在二十年前是富翁,今天的生活在二十年后是贫民
统帅空调售后维修服务法则:
{----尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的小时统一服务电话
、我们的代表将会给您提供专业的和解答!XVFGBHG
、我们会就近安排网点的的服务工程师按您约定的时间准时上门!
、工程师提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及操作!
维修流程:客户报修故障—>公司登记受理并派工—>联系客户上门—>上门检查故障并报价)—>接受报价,维修—>填写保修单用户确认签名—>公司回访客户—>客户确认维修结果—>进入保修
客户须知(上门费+配件费+维修费=总费用)
、服务后工程师会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
、您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访!
“尽心尽力、尽善尽美”是统帅品牌空调维修中心向广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想,对品牌以同、同无差异化的服务向用户提供满意的售后服务。正如统帅空调维修中心上海统帅空调售后维修中心一样,始终坚持不懈,从不放弃,从不气馁。在困难面前砥砺前行,在成绩面前不骄不躁。一步一个脚印始终努力进取,勇敢突破,享受每一份属于自己的成功,也细细品味一路以来的挫折和艰辛。统帅空调维修中心多年专业服务经验, 服务网点达多家,名专业服务工程师随时待命,维修人员都有劳动部颁发的等级,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。提供维修、保养一站式,为客户带去-专业、-的指导和保障,全程全天候贴心管家服务。统帅空调无论是现在还是将来,都将成为家用电器文化的领路者。让您分分钟进入空间!服务为先,满意为念,服务无极限,真诚到永远。在售后服务工作中我们不断总结,不断服务,不断加强工作力度,逐步形成一套优质安全完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,增加产品的可信度。