合肥荣事达洗衣机售后维修服务中心报修电话为打造维修行业知名品牌，引领行业标准规范服务市场，作出以下承诺：

一、节假日及周六日不休息，小时内服务，市区-分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。

二、抢修小组，可随时到现场抢修，以*快速度到达客户指定地点。

三、实行“先检查故障，再报所需费用，*维修排除”的维修政策。

四、因本中心技术问题，故障没排除，不收取费用。

五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。

六、在选用配件方面，严把质量关，从优化和一级厂采购维修配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

七、在维修操作过程中，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。

八、在收费方面，严格按照*发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定，并严格执行。

　　◆全过程跟进：对维修服务的顾客请求进行全过程跟进管理，让您真正修得放心，用得舒心。

　　◆全健康服务：常为空调做“体检”健康生活伴随你，每次上门都对整体电器进行全面保养，检查，保您安心使用。

　　◆全方位关怀：换位思考----尊重顾客，站在顾客的立场去考虑并解决问题;强化员工品牌服务意识，使一次性客户变为*客户;定期电话上门回访;征求顾客意见，聆听顾客心声，保证用户　　           *满意。

　　◆维修公司响应：全市统一呼叫中心，小时服务热线，无论您身处哪里，我们随时为您排忧解难。

　　维修、保养、清洗、安装、移机、服务流程
 

　　一、电话报修
 

　　顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在*时间进行上门服务。

　　第二步、报修电器故障

　　描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的维修到户时间。

　　第三步、应约维修到户

　　我们会按照预约的维修到户时间，准时到达指定地点。在方便开机的情况下，我们会先试验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

　　第四步、预报所需费用

　　在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们只收取上门检查费元(事先有约的情况下除外)。

　　第五步、认真排除故障

　　如果您认同服务所需费用，我们将马上为您维修机器，直到故障彻底排除。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

　　第六步、添写保修凭单

　　为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。

　　第七步、清理维修现场

　　服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

　　第八步、结束服务过程

　　到此，感谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。