全天候、全天蔬诚为您服务。
用心服务好客户,及客户所及,您的每一次来电我们都的重视。
维修服务流程:
1.严格按照修理*及操作规程修理,保证修理。
2.严把配件关,杜绝劣配件以及旧配件的使用。
3.服务小时有人值勤,小时内做出回应。
.修理车间及前台接待节车间不休息,保证用户随到随修。建立修理准则,及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题,杜绝乱收费。
5.外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。
修理中心服务目标:
服务缺陷,客户满意,三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节。
一、报修流程:在线/电话预约-客服登记受理并派工-工程师确认客户位置上门-上门检查并出示报价-工程师维修-用户验收-维修费用支付-完成维修服务-售后回访-对服务评价-进入报修。
二、报修说明:
【技术保障】严格按维修*及操作规程,确保维修质量。
【质量过关】严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
【方便快捷】节假日和周六日不休息,小随时在线服务,保证用户随叫随到随修,及时到达现场抢修。
【明码标价】全国收费统一标准,修前报价,公开透明,绝无消费,杜绝乱收费。
【售后保障】更换零备件的保修期为-个月,消除您的后顾之忧。
【正规公司】正规公司运作,可开具,假日无休,修好收费。
【服务流程】咨询—预约—上门—试验—检查—费用—报价—维修--验收
【经营理念】
用心服务好客户,及客户所及,您的每一次来电我们都的重视。
备注:工程师上门跟用户确认价格后进行服务,若用户选择不维修,需支付-元上门费。
【维修技术】:技术过硬客户放心
【服务标准】:无维修价值的不修,不浪费客户一分钱
【服务作风】:随叫随到服务及时
【服务目标】:维修必须除病根,不给客户留后患
小时、全天服务,以便捷的服务体系为消费者解决不必要的麻烦。
为提供专业优质的维修服务,我们郑重承诺:快速便捷:电话预约报修,全市多网点,就近安排工程师,分钟即可上门服务。