北海市合浦县公馆镇TCL冰箱维修电话:.尊敬的公馆用户您好!非常感谢您使用我公司TCL冰箱系列产品,公馆镇TCL冰箱维修中心将为您提供*周到和*质的服务,如果您在使用过程中出现故障或有什么疑问. 公馆镇TCL冰箱维修服务范围:首领进住入镇到村满意服务到家.
公馆镇TCL冰箱维修中心成立于年,是一所专业以专业维修TCL品牌冰箱的技术单位。公馆镇TCL冰箱维修总部小时服务维修热线持续开通,欢迎随时来电咨询!合浦县公馆镇TCL冰箱维修部提供TCL冰箱安装、清洗,保养等业务(全镇各村到户)
公馆TCL冰箱维修点工作章程:
.客户系统:客户管理系统,订单及时跟进。
工作范围:负责于客户之间沟通的咨询,以客户服务中心为平台,形成接受服务申请—实施服务—结果反馈和一站式的服务流程,不但提高管理专业服务的感性认识,而且还促进各部门的相互协调配合,并通过客户服务中心的监督,改善提高公司工作服务效率,*终达到客户满意的目标
.维修部:
工作范围:确保预定维修工作能按计划完成,保障维修服务能及时完成,并能协助设计和安装新的机器。.依据工作要求和标准履行部门经理的责任。.具有良好的沟通和学习能力。.确保所有活动符合既定要求,能合理安排人员,质量生产和技术的项目。。.确保所有机器能够正常运行,且能高效率、高质量的进行维修。.熟练处理日常、检测、衡量和报告的管理事项。.正确控管备件维修材料的及配件的使用,减少浪费现象。. 熟练的使用电脑知识。.例行或其它需要处理的事情。
.保修范围
凡在本中心修理的冰箱,在保修期(三个月内)因维修质量或原换配件质量问题,凭本站服务单对原故障部位免费保修.(请用户勿于维修人员进行私下交易,若用户在此私下情况下出现维修故障,本中心概不负责!.)
.开通客服电话,一站式解决客户问题。
()围绕公司“用心服务、踏实做事”的服务理念,拟写客户开发计划; ()用户回访与用户满意调查