扬州方太燃气灶统一售后维修电话—服务各区小时受理中心

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洒十年的汗水换来了喜人的业绩，维修中心锐意进取，不断吸取*的维修技术，采用专业的维修设备，将服务质量与用户满意、融合在一起，不断追求完美售后品质，赢得了客户的认可。过去的业绩只是我们未来的起点。方太人坚持“以品质和客户需求为己任”的经营理念，整合各种售后资源，捕捉科技元素，大力开拓扬州市场，努力把 扬州方太 燃气灶维修售后部打造成知名品牌。扬州方太燃气灶维修中心“五星级”售后承诺：

一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。

二个必保：必须保证按承诺预约及时服务到位，必须保证服务满意 。

三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。

好质量好售后、专业的售后维修是售后发展的方向，也是支撑方太燃气灶产品#维修中心快速发展的核心竞争力。专业的高素质的维修团队、*的检测设备、雄厚的维修技术力量、为用户提供好服务，获得优良口碑。我们的售后维修点，率先推行“阳光天使”服务体系，全方位的五星级产品服务和安装解决方案。

我们是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人，我们有一支专业团队，提倡共赢，善于学习，勇于创新，真诚服务，确保能以更快的时间，更完美表现，更大限度地满足用户的应用需求。保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨，我们不断优化维修中心内部管理，提升员工的服务意识，用心服务。全面实施创优异的服务、做*品牌的企业方针；我们承诺：要以质优价实的维修，至诚至信的服务，让用户买得放心，用得称心。

为用户提供天全方位售后维修保证，无论任何时候， 扬州方太燃气灶维修中心坚持做好自己的事，永远为用户提供贴心的温暖服务！ 公司采用全国统一的服务体系标准，建立了密集的服务网，为顾客提供周到细致的服务。

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统一维修服务热线：剩下的事情由我们来做。

、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！

、我们会就近安排维修网点的技术员按您约定的时间准时上门！

、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及工作过程！

、服务后维修员会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！

随着我国人民的生活水平日益提高，燃气灶已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!

扬州方太燃气灶维修售后服务承诺：

严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。

严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

服务热线小时有人接听，分钟内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

经我们方太燃气灶服务中心维修过的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

服务目标：缺陷，客户满意

厂家*售后维修驻扬州办事处报修受理服务*：电话报修 上门检查 据实报价 维修故障 提供保修

扬州方太燃气灶维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务！

“美满生活从方太燃气灶服务开始”扬州方太燃气灶维修中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信通过我们的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在扬州写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的*终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对维修中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了*的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从方太燃气灶开始。

公司拥有多名持牌维修人员上门维修，随时待命，服务一步到位。我们以优质的售后服务，专业的维修水平，过硬的技能，合理的价格，良好的信誉，赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑， 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存，以信誉求发展，一切为客户着想，一切为客户负责，客户满意是我们永远追求的目标，愿我们的服务能给广大市民带来方便。

非常感谢您使用我们方太燃气灶电器系列产品，我们将为您提供更周到和更优质的服务，如果您使用的方太燃气灶出现故障或有什么疑问，请致电我们，我们将真心为您服务；用我们的热诚为您解除产品故障！

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统一维修服务热线：剩下的事情由我们来做。

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燃气灶的常见故障与处理方法

故障现象

原 因

处 理 方 法

灶前开关接头或灶具接头处漏气

、软管与灶前开关及灶具接头吻接处不严密。

、检查其紧密度，用管夹扣紧。

灶具输气铁管与开关接合处漏气

、灶具输气管与气阀开关接触不严密。

、固紧两螺钉，检查密封圈有否反装或损坏，应改正或更换。

灶具开启后引火嘴处漏气

、阀针自封失灵。

、排除阀针脏物，更换胶圈或弹簧。

火焰高低跳跃不定，有“咭噜”响声，混合气管进风口处有火焰。

、喷嘴孔内有异物。

、用钢丝捅或拆喷嘴清除污物。

、胶管内有空气。

、先用燃气排除空气，然后再点火。

、开关开得太慢。

、迅速开启开关，使可燃气体出口流速提高，防止回火。

、胶管受挤压。

、消除挤压现象。

、气源输出压力太低或不稳定。

、有条件者调整气源为规定压力。

、燃气质量不好（热值低或杂质多）。

、有条件者更换气源。

、火孔面积太大（如火盖未装好、变形、火盖用错等）。

、更换炉盖或重新装好炉盖。

回火烧面板

、火孔内有污物或溢液堵塞。

、清除污物、溢液，防止回火烧面板。

、喷嘴侧空气孔处有火。

、喷嘴内通道处有堵塞物（回火）。

、排除之（如蜘蛛、油污等）

、正常燃烧后引火嘴不灭。

、阀芯自封不灵。

、见序号第点。

着火率低或完全打不着火。

、放电端点与支架极板位置不恰当。

、调整到合适位置（距离mm左右），支架上下对好，使之火光蓝而强壮。

、引火通道偏，引火角度不恰当。

、调整引火支架通道、引火角度，使之易着火。

、支架内通道堵塞。

、清除通道堵塞物。

、点火导线与陶瓷体接触不良。

、调整至接触良好。

、压电陶瓷耗尽或撞烂。

、更换压电陶瓷。

、引火支架及陶瓷体有油污。

、抹净污物，提高放电效果。

打着火后，松开旋钮炉火即熄灭。

、推压不到位，磁铁未进入吸合状态（热电式）。

、加大顶杆行程。

、磁铁没磁，不能正常吸合（热电式）。

、更换安全阀组件。

、离子感应式，感应针离火焰远。

、将感应针靠近火焰（让火焰导电）。

、感应针导线没接好或接触不好。

、接好感应针导线，接触要好。

、电磁阀吸力不够，或者振动后掉阀。

、点火控制器输出的维持电流不足，更换。

、电池电压不足，维持不住吸阀电流。

、换电池。

、感应针上脏物多。

、清除脏物。