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服务各部门之间，领导和下属之间只有做到经常沟通，互相协调，才能把服务工作做到更好，才能让服务做到让顾客更满意。比如大家经常开会讨论各自在服务中遇到的问题，技术难点的探讨，一起讨论如何提高工作效率，如何更好地处理顾客的抱怨等等。笔者认为这是一种很好的提高服务质量的方式。大家讨论后共同形成的决议共同去遵照和执行，合作也就自然密切、和谐，服务人员也更有团队的归属感，工作起来也就更加充满干劲了。做好与顾客的沟通，一切从顾客利益出发。服务工作的好坏，通常是在人员刚开始与顾客沟通时，就没有给对方留下好的印象，或者未能打消顾客的对公司及产品的疑问和不满。沟通并不是服务人员简单地说出自己的想法。

格力集团实施经营。作为经营主体，肩负着确保资产保值增值的使命，一方面，通过资产在不同产业的渗透，提高国有资本的使用效率，另一方面，通过资产的滁州管理，优化生产要素配置，整合集团现有资源，体现国有资本的集优功能，集中优势扩大整个产业链，促进产业选择的多元化。集团公司以资本为纽带，对集团内滁州经营企业实行分级管理，分层经营，确保资产保值增值，同时实施品牌拓展、多元化、社会化发展战略，逐步实现大集团战略，小核算体系，塑造格力系列品牌，打造格力母舰，努力使格力集团成为大型国际化、多元化的现代企业集团。