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对用户的服务请求从“登记---派工---预约---过程反馈---结果反馈---用户回访全过程跟进。
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安全测电服务：服务前为用户安全测电并提醒到位；
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换位思考——尊重用户，站在用户的立场去考虑并解决问题；
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定期回访——征求用户意见，聆听用户心声，保证用户满意。
