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昆山格力空调售后维修电话丨全国网点小时统一服务中心
一、E通讯故障：容易简单误判为外机电器盒问题。OO-O-
、E通讯故障时，首先需排查各室内外连接线是否松脱、接错；
、检测电源电压是否偏低、室内外机是否配套及外部干扰；
、如果外机无V交流电，则检测内机供电问题；
、如果外机有V交流电，则通过测试零线与信号线是否有电压规律跳变检测内机是否向外机发送信号。如无，则更 换内机板。
、有的机器可能存在内机发送光耦异常造成有信号跳变但电 平偏低的情况，需测试内机发送光耦阻值排除内机问题。
、多次换电器盒后仍然E，请检测感温包、过载连接线和风 机、压缩机的绝缘问题。
二、H室内风机无反馈：容易简单误判为室内主板或电机问题。
、H室内风机堵转（无反馈）时，需检测电源电压是否正常；
、H时，需检测电机供电及反馈信号线是否松脱；
、H时，需检测排查风扇电机装配，贯流风叶运转是否顺畅。
、H时，需检测控制器是否给电机正常的斩波后交流电压；
、如风机运转，但无信号反馈，请更换风机；
、如风机有反馈信号输入主板，则更换主板；
、如不定时H，则需检测润滑油是否缺少，斩波输出电压是否稳定，风机是否过热保护。
三、上电无反应、遥控无反应：容易简单误判为室内机主板或室外机电器盒问题。
、上电无反应时，在没有确认遥控器时候异常的情况下换主板，可用新遥控器替代测试，也可通过手机检测是否发出红外信号。
注：睡梦宝-II需按照说明书对遥控器与空调配对。
、上电无反应时，没确认变压器异常就更换主板；
、上电无反应时，没检查各连接线是否接错松脱即更换主板；
、上电外机无反应时，没确认故障代码或故障指示原因即更换外机主板。
四、H模块保护、Lc启动失败、H同步失败（压缩机可动作）：易简单误判为室外电器盒问题。
、首先，此类故障多与变频启动有关，与制冷系统关系密切；
、如果上电后压缩机可以运转一会儿，检测模块无明显异常的情况下，不要盲目更换外机电器盒；
、如果新机运转中出现，需排除系统制冷剂是否过多、系统是否堵塞；
、如果运转较长一段时间出现，需检测工作环境是否恶劣、换热器是否脏，电源电压是否低安装通风环境是否较差；
、类似故障一般可以多启动运行几次，有的即可排除。
五、U四通阀换向异常：容易简单误判为外机电器盒问题。
、U四通阀换向异常，一般情况下四通阀已换向，不是四通阀体问题；
、U故障是通过室内外各个感温包综合判断系统是否异常的， 室外机电器盒自身故障的可能性小；
、U故障一般是感温包故障造成，特别是冷凝器和蒸发器管温；
六、H系统异常：容易简单误判为外机电器盒问题。
、H系统异常，指制热时室内冷凝器高温、制冷时室外冷凝器高温；
、H通过检测温度判断空调是否故障，室外机电器盒自身故障的可能性小；
、检测系统无高温的情况下，需着重检测冷凝器感温包阻值是否正常。阻值测试不确定时，可通过测试分压值判断检测温 度是否正常。如仍不能确定，建议直接更换新的冷凝器感温包排除。
七、压缩机不升频、效果不好：容易简单误判为室外机电器盒问题。
、压缩机不升频，与室外机电器盒基本不相关，不得盲目更换电器盒；
、压缩机不升频，首先需检测各电压是否正常；
、压缩机不升频，需着重检测各个管温包阻值，看是否进入异常保护状态；
、如各感温包无异常，需检测系统本身是否存在堵塞、泄漏、 散热不好，造成电流偏高、排气温度偏低等保护。
八、外机噪音：容易简单误判为高频噪音而更换外机电器盒或压缩机。
、外机噪音问题，一般与外机电器盒无关；
、外机噪音，首先需区分是低频声音、升频声、高频电磁声、 还是共振传递声；
、高频电磁声可通过调整室外机安装位置、限频、调整设定温度等方式处理；
、共振声增加阻尼块等方式处理；
、共振传递到室内的声音可通过增加减振脚垫、加固安装基体等方式处理;
、个别压缩机单体噪音大的，可更换同型号压缩机处理。
九、其他各类保护限频，如排气、冷凝器、蒸发器、过载保护限频：容易简单误判为室外电器盒问题。
、机器能够开启运转，一般与室外机电器盒无关，不得盲目更换电器盒；
、保护限频，首先需根据故障代码或指示灯确定故障内容，然后根据故障内容查找可能的原因，不得简单更换电器盒；
、变频空调的异常故障多与感温包有关，需重点排查；
、变频空调的运行与制冷剂的量、制冷剂的纯度有很大关系，不得多加、少加，更不能使用劣质制冷剂，否则对变频两天 系统影响非常大。
十、跳闸：容易简单误判为室外电器盒故障。
、跳闸需首先区分是总交流电流过流跳闸还是泄漏电流大跳闸；
、处理跳闸问题时可以采取逐个取消负载逐一排除；
、运行一段时间跳闸请检查供电线路和接地问题；
、如果确实是机器运转造成的泄漏电流大，请检查漏电开关容量是否偏小；
、如漏电开关容量未偏小的情况下，仍然泄漏电流大跳闸，请联系区域销售公司技术员处理，更换室外机电器盒无效。
、变频空调未接地时，室外机外壳和铜管会有感应电。
