杭州西湖区科龙空调维修加氟——小时售后维修服务电话
公司始终以客户的需求为,以客户为中心,以解决客户的需求,以信誉求发展,以的服务态度和质量为生存,以客户满意为标准,欢迎来电咨询
用人的概念:激情,思考,学习,奉献和责任
微观层面看,企业物流费用率也在逐步下降
售后服务点分布在整个主要城市,完善的售后服务网络是编织的
服务你我做得好,顾客留住不会跑.,革除马虎之心,提高维修品质
企业价值观:准确、、实用、简单
小时的服务,小时的响应
四责三责:经营客户、勤勉工作、做顾客、做旁观者
坚持以质取胜,提高竞争实力.今日的品质,明日的市场
专业培训,审批合格,不仅有丰富的现场设计安装维护经验,经验丰富,技术过硬
售后技术人员到达客户处后,检查自己的仪容仪表,着装正规整洁,精神饱满,面带微笑
售后内勤人员根据售后接员提供的客户基本信息和反馈的设备故障现象及售后技术人员的工作量,安排售后技术人员上门为客户服务,并填《售后派工单》,如果不能保证小时内上门服务的,要向客户道歉、说明原因,在征得客户同意后与客户另约时间,若客户较急不同意时,需安排其他技术人员或反馈售后部,另行安排上门售后服务
制定维修指南;及时建立应急维修队伍,随时可以到达现场进行紧急维修
分享,真诚和永恒
公司将时间奉献给您的服务..以人为本,尽善尽美,舞动家电时尚,精致你我共享,品质筑品牌,用心共创未来..真诚、卓越、优质品牌、精工成就
道维修的措施及准备好需要的配件,如果是客户使用不当或其它小问题,判断不需要上门服务的,可以电话指导客户正确使用及解决,且小时内必须跟进回访客户使用情况