尊敬的西门子产品用户，您好！

非常感谢您选用西门子系列产品！也非常感谢您选择西门子的服务，请您对服务全过程进行监督，相信在您的支持下，我们能够持续不断地完善服务流程及服务质量。为您及其他消费者提供专业的全程服务。

如果您使用的产品出现故障或有什么疑问，请致电西门子驻太原办事处热线：，我们随时恭候您的垂询。

太原西门子热水器联保服务中心专业提供西门子热水器维修、热水器保养、热水器清洗、热水器移机、热水器安装、热水器检修等服务项目。本中心由太原总公司*授权的维修单位，太原四区均有维修分店。 

本中心拥有一支稳定、专业、技术过硬的维修队伍。凭借多年的维修经验和*的检测设备对西门子热水器提供优质的维修、清洗，检测服务。我们以精湛的技术、高度的责任感，合理的价格在同行业中脱颖而出，为西门子热水器维修服务树立了优质先锋的典范。

自公司成立以来,公司用精良的配件,优质的服务,科学的管理,精湛的技术,用心为客户服务；公司本着“以诚信求生存” 的经营理念，凡是经我公司技术人员维修过的热水器，公司承诺一律免费保修。本公司维修人员不论是从技术方面、服务态度还是人员素质方面都达到了*的水平。为广大用户提供方便快捷的上门维修服务,让客户足不出户便可享受到专业的服务；为用户免除后顾之忧，因此取得了广大客户和同行业界的好评。为了消除广大客户担心收费不合理的的心理障碍，公司承诺杜绝乱收费、检测费请广大西门子用户放心。

便捷：方便快捷的上门维修，让您足不出户便可享受到专业的服务。

周到：小时全天侯服务，太原多个西门子热水器售后维修点为您解燃眉之急。

无忧：收费合理，不成功不收费，零风险。

服务理念：以消费者为中心，以质量求生存，以技术求发展；全心全意用心服务。

服务项目：西门子热水器维修、热水器安装、热水器移机、热水器清洗、热水器保养等。

服务范围：小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区。

太原西门子电热水器出现“加热故障”的常见故障及解决办法：

故障一：在正常加热下突然跳闸

原因：发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作处理：将温敏开关探头从盲管底部抽高约mm断电，将万用表打至*量程度于MΩ的电阻档；然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻小于MΩ则需更换发热管；

原因：发热管绝缘性能下降（一般使用一段时间后才会出现），其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作处理：检查排除或更换发热管；

原因：其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理：检查排除或更换元件；

原因：漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作处理：更换插座；

原因：拔电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理：更换温敏开关或漏电何护插头。

故障二：未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电：原因：发热管外壳烧穿由水导电而产生漏电处理：更换发热管。

故障三：加热指示灯亮，但不能加热

原因：发热管接插端接触不良或断线处理：检查排除；

原因：发热管烧坏处理：更换发热管 。

故障四：加热指示灯不亮且不能加热

原因：温控器接插端接触不良或断线处理：检查排除；

原因：温控器烧断处理：更换温控器。

故障五：热水器指示灯一直不灭：原因：温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理：重新安装温控器，使感温平面接触。