南宁科龙油烟机维修服务中心
科龙始终坚持“诚信、责任、创新、共赢”的企业文化核心价值,秉承“永不满足现状 ,为消费者及利益共同体创造*价值”的经营理念,不断超越,快速发展,已成为人们日常生活中必不可少的 ,随着用户 的增加维修故障也随之大量增加,给 户的日常生活带来了南宁市服务范围:南宁市各区很大的不便! 南宁科龙售后服务中心成立于年紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心 ,你放心"的服 务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场F。中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
()服务热线小时有人值班,小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
()严格按维修*及操作规程维修,确保维修质量。
()严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
()收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
()经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为一年,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
()建立回访制度:定期对我公司维修过的电器,使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。