沈阳方太燃气灶售后维修服务(总部)统一客服热线
关于方太电器:
方太创建于年,专注于高端嵌入式厨房电器的研发和制造。目前已形成吸油烟机、燃气灶、消毒柜、电蒸箱、微波炉、电烤箱、燃气热水器和水槽洗碗机大嵌入式厨电产品线,致力于为人们提供无与伦比的高品质产品和服务,打造健康环保有品位有文化的生活方式,让千万家庭享受更加幸福安心的生活。
方太厨卫电器售后服务中心电话,节假日不休,/服务维修,服务范围:全市各区.等周边区域;节假日及周六日不休息,小时服务,分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。
互联网改变了人们信息接收方式以及日常沟通习惯。面对这样的新形势,我们不仅仅要为客户提供更人性化的产品,更要迎合当今用户使用习惯和生活习惯的改变,把服务与互联网尤其是移动互联网更深入地结合,让用户随时随地都可以享受到我们高质量的服务。因此,方太在服务方面做了如下突破:
*,通过移动互联网拓展服务的边界,与用户建立更深入的连接。现在越来越多的人喜欢用手机来处理事情,为了更好的适应时代潮流,提高客服水平,我们打造了QQ、*等新服务通道,实现了服务的“自助化”和“可视化”,以及顾客分级管理。
第二,通过平台的建立,让线上与线下的服务全面打通。为了让用户体验*完整的产品售前服务,以及方太带来的关于高端生活方式的体验,方太构建了厨电行业*基于美食和生活方式的方太生活家平台,这也成了方太与用户持续交互的纽带。
在互联网时代,现代家电服务实际上已经超越了传统服务的概念。从产品到销售,到售后,再到用户使用我们产品的过程,用户体验无处不在。未来,方太仍将恪守至诚服务,为用户打造“动心、放心、省心、舒心、安心”的服务体验。
服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——( 开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)
、我们的代表将会给您提供专业的和解答!
、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门!
、提供--服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!
、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
、您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访!
随着我国的生活水平日益,电器已成为人们日常生活中必不可少的家居,随着用户的故障也随之大量,给用户的日常生活带来了很大的不便!
维修售后服务中心成立于年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
维修电话售后服务承诺:
()严格按照*及作业规程,确保维修质量
()严把配件关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()服务小时有人值班,分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成。
()经我中心 的机器一律实行保修个月,在保修期内如因或更换配件出现问题,我中心负责返修。
服务目标:缺陷,客户*满意(全市)认真接听客户心
服务*:电话报修——上门检查——据实报价————提供保修。
沈阳方太燃气灶售后维修服务(总部)统一客服热线 -报修电话:4006661443。